الأسئلة الشائعة

دعنا نجيب على أسئلتكم حول الطلب، والشحن، والإرجاع، لتتمتعوا بتجربة تسوق استثنائية ورائعة.



ما هو The Urban Saudi؟

"The Urban Saudi" هو متجر إلكتروني يحتفي بثقافتنا وتراثنا السعودي الأصيل من خلال إعادة تصميم القطع القديمة المميزة على شكل إكسسوارات، ديكور منزلي، وغيرها المزيد


كيف أقدم طلبًا؟

تصفح موقعنا بسهولة، اختر كل ما تريده، ثم أضف منتجاتك المفضلة إلى السلة، واتبع الخطوات لإكمال عملية الدفع وإدخال بياناتك لإتمام عملية الشحن.


ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل بطاقات مدى، البطاقات الائتمانية، وApple Pay.


كم يستغرق وصول الطلب؟

مدة التوصيل تعتمد على موقعك وطريقة الشحن التي تختارها.يمكنك الاطلاع على صفحة الشحن والتوصيل لمعرفة مزيد من التفاصيل.


هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

نعم، نشحن للعديد من الدول.لتصل منتجاتنا إليك أينما كُنت، توجه إلى صفحة الشحن والتوصيل للاطلاع على القائمة والأسعار.


ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

غير راضٍ عن طلبك؟ لا عليك، يمكنك أن تتواصل معنا خلال 3 أيام من استلامك للطلب، وسنساعدك في إجراءات الإرجاع.


كيف يمكنني تتبع طلبي؟

سجّل الدخول إلى حسابك للاطلاع على حالة طلبك. وسنرسل لك رقم تتبع بالبريد الإلكتروني بمجرد شحن الطلب.


هل لديكم خصومات أو عروض؟

نعم، نحن نقدم عروضًا وخصومات حصرية بشكل مستمر! تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي لتتطلع على كل ما هو جديد!


كيف يمكنني التواصل معكم؟

لديك أي استفسار؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو املأ نموذج التواصل على موقعنا. نحن هنا لمساعدتك!


كيف يمكنني استبدال أو استرجاع منتج؟

الاستبدال: العملية سهلة! والشحن علينا في Urban Saudi. بس اضغط على زر الواتساب بموقعنا، وفريقنا بيساعدك.

الإرجاع: يعني لنا كثير إنك جربت تصاميمنا، ونتمنى نشوفك مرة ثانية قريب. لا تشيل هم، العملية بسيطة جدًا! والشحن علينا في Urban Saudi. كل اللي عليك تضغط على زر الواتساب في موقعنا، وفريقنا راح يساعدك بكل اللي تحتاجه.



ابدأ رحلتك الآن، واستمتع بالتسوق معنا.. نتمنى لك تجربة استثنائية وممتعة.